파닷6 고객 서비스가 B2B 마케팅 전략의 일부여야 하는 이유 B2B와 관련하여 많은 리더들은 이미 마케팅과 영업 관계가 성공의 열쇠라는 것을 알고 있습니다. 이러한 팀 간의 정보 교환을 통해 고객을 전체적으로 파악하고 연결된 경험을 제공 할 수 있습니다. 이는 69% 가 기대하는 것입니다. 그러나 간과했을 수도 있는 세 번째 파트너가 있습니다. 바로 서비스입니다. 영업 및 마케팅이 협력하여 고객을 유입 경로로 안내하는 동안 고객 서비스 팀은 고객이 갈망하고 기업이 장기적 가치를 위해 필요로 하는 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 되는 귀중한 통찰력과 연결 지점을 제공함으로써 추진력을 구축할 수 있습니다. 서비스 참여는 응집력 있는 고객 여정을 구축하는 데 중요합니다. 실제 조사에 따르면 고객의 76% 는 부서 간에 일관된 상호 작용을 기대 하지만 54%는 영업, .. 2022. 4. 25. 써드파티 쿠키 차단 이슈 및 Pardot 자사 추적이 도움이 되는 방법 이제 대부분의 마케팅 담당자는 Google의 Chrome 브라우저가 2022년 초 타사 쿠키 지원을 중단할 것을 알고 있습니다. 이 조치는 인터넷에서 개인에 대한 무단 추적을 방지하는 위한 것입니다. 그러나 써드파티 쿠키에서 벗어나는 것은 큰 마케팅 이슈가 됩니다. 써드파티 쿠키는 웹 전반의 사용자 여정에 대해 풍부한 통찰력을 제공합니다. 이 기존 방식에서 벗어나서 새로운 방법을 찾으려면 마케터와 고객 모두 새로운 환경에 적응해야 합니다. 이것이 바로 Salesforce Pardot이 고객이 사용자 여정을 기반으로 개인화된 경험을 제공하고 적시에 관련 콘텐츠를 계속 제공할 수 있도록 하는 자사 추적 서비스를 개발한 이유입니다. 써트파티 쿠키란 무엇입니까? 웹 쿠키의 일반적인 목적은 웹 사이트 또는 웹 서.. 2022. 4. 11. Salesforce Spring '22 Release 6가지 주요 Pardot 개선 사항 Salesforce Spring '22 Release가 Pardot에는 어떤 영향을 미치는 지 살펴보아야 합니다. Salesforce는 매년 봄, 여름 및 겨울 시기에 Release를 선보입니다. 각 Salesforce Release에는 다양한 방식으로 Salesforce org에 영향을 주는 업그레이드 및 개선 사항이 포함되어 있습니다. 따라서 회사에서 Pardot을 사용하고 관리하고 있다면 이 글에서 다루고 있는 Pardot 관리자 및 사용자를 위한 Salesforce Spring '22 Release에 대해 알아야 할 것들을 확인해보세요. Salesforce Spring '22 Release: Pardot 사용자 및 관리자를 위한 6가지 주요 사항 Pardot 사용자와 관리자는 Salesforce .. 2022. 3. 28. [Bird View 시리즈] Pardot Lightning 앱 관리 기본 사항 알아보기 이번 시간에는 Pardot Lightning 앱 관리 기본 사항에 대해 알아보겠습니다. Pardot 계정 설정 Pardot 관리자의 첫 번째 과제는 Pardot의 핵심을 이해하고 계정 설정을 검토하는 것입니다. 관리자는 Pardot 계정 설정에서 계정 관리에 도움이 되는 모든 종류의 유용한 정보를 탐색할 수 있습니다. 계정 설정을 살펴보고 그 과정에서 일부 기능을 확인해 보겠습니다. 1. Pardot Setting 탭을 클릭하십시오. 여기에 귀하의 계정 정보와 Pardot 변경에 대한 알림을 받은 사람의 연락처 정보가 표시됩니다. 계정 설정의 Product and Service Notifications(제품 및 서비스 알림 표)를 사용하면 각 알림 유형에 대해 다른 연락 지점을 선택할 수 있습니다. 계정.. 2020. 7. 2. [Bird View 시리즈] Pardot Lightning 앱을 탐색하는 방법 알아보기 이번 시간에는 Pardot Lightning 앱 사용자 인터페이스와 탐색하는 방법에 대해 알아보겠습니다. Pardot 의 Dash board Pardot Dash board는 Pardot에 로그인한 후 가장 먼저 보게 됩니다. 계정 알림 및 활성 잠재 고객 레코드의 매크로 보기를 제공합니다. 또한 다음에 설명할 다른 데이터에 쉽게 액세스 할 수 있습니다. Navigation bar (1)에는 기본적으로 8가지 메뉴 항목 (잠재 고객, 캠페인, 자동화, Pardot 이메일, 콘텐츠, Pardot 보고서, 보고서, Pardot 설정)이 있습니다. 이 앱은 Lightning 앱이므로 사용자가 맨 위에 표시하는 탭을 사용자 정의하여 다른 중요한 Salesforce 개체 또는 즐겨 찾는 항목에 쉽게 액세스 할 수.. 2020. 6. 26. [Bird View 시리즈] Pardot 이란? Pardot 이란 ? Pardot은 Salesforce의 B2B 마케팅 자동화 솔루션입니다. Pardot의 목적을 한 문장으로 말해보자면, 당신의 마케팅 활동을 자동화함으로써 마케팅 및 영업부서를 통합하고, 파이프라인을 구축하여 수익을 증대시키기 위함이라고 할 수 있습니다. Pardot은 귀사의 마케팅 채널(웹 사이트, 이메일, 여러가지 양식들)과 상호 작용함으로써 잠재 고객을 추적할 뿐만 아니라, 그들에게 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 또한, 귀사의 마케팅 전략을 커스터마이징하고 회사의 요구에 맞는 맞춤형 계약을 체결할 수 있는 능력을 제공합니다. Pardot Lightning 앱은 선호하는 모든 마케팅 자동화 기능을 Salesforce 플랫폼의 매끄러운 UI에 넣습니다. 더이상 Pardot과 .. 2020. 6. 19. 이전 1 다음
