전체 글20 비투비(B2B) 세일즈팀과 마케팅팀에게 '세일즈 펀넬' 전략이 중요한 이유(2/2) 전 포스팅에서는 세일즈 펀넬이 B2B 영업에서 꼭 필요한 이유를 다뤘습니다. 그렇다면 현대의 세일즈 펀넬은 어떻게 변화하고 있을까요? 마케팅과 세일즈의 형태가 늘 변하듯 세일즈 펀넬도 꾸준히 변화에 적응해야 합니다. 의 저자 마이클 보스워스는 한 다큐멘터리에서 이렇게 말합니다. "예전의 세일즈는 고객의 거부감을 풀어주고 설득시키고 불만사항들에 대응하여 판매목적을 달성시켰지만 지금의 세일즈는 사람들을 도와주는 일, 곧 고객이 목표를 달성할 수 있도록 문제를 풀고 니즈를 충족시켜 주는 일이라고 생각합니다." 가망고객과 일반 고객들이 비지니스와 소통하는 방법도 변화하고 있습니다. 이메일, SNS나 다른 디지털 플랫폼들이 이제는 더 선호받고 있기 때문에 전화나 방문을 통한 판매가 어려워졌지만 이제는 화상회의나 .. 2019. 5. 14. 비투비(B2B) 세일즈팀과 마케팅팀에게 '세일즈 펀넬' 전략이 중요한 이유(1/2) 펀넬은 깔때기를 뜻합니다. 세일즈를 펀넬에 비유하는 것은 적절하지 않을 수도 있습니다. 실제 영업활동은 깔때기가 물을 흘리듯 부드럽게 이루어지지 않기 때문이죠. 하지만 비투비 영업에서 영업팀과 마케팅팀 모두 세일즈 펀넬에 대해 알고 리드관리에 대한 시각을 통일해야 하는 이유가 있습니다. 지난 10년 동안 디지털 마케팅, AI 그리고 CRM 등의 요인들은 리드가 고객으로 바뀌는 프로세스를 크게 바꿔놓았기 때문입니다. 본 포스팅과 이어지는 다음 포스팅에서는 세일즈 펀넬에 관련하여 자주 거론되는 질문들에 대해 다뤄보겠습니다. 먼저 세일즈 펀넬의 간단한 정의부터 짚어보겠습니다. 세일즈 펀넬이란 바이어를 고객으로 만들기까지의 과정을 가장 이상적으로 설계해놓은 것으로, 기업의 입장에서는 모든 바이어가 이 과정(깔때.. 2019. 5. 14. 이전 1 2 3 다음
